Questions fréquentes

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Choisissez votre produit, cliquez sur « Ajouter au panier », puis remplissez votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse. Nous vous appelons ensuite pour confirmer.

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Vous payez à la livraison, en espèces ou par Orange Money ou MTN Mobile Money.

Combien de temps pour être livré ?

En général 24 à 72 heures à Conakry après confirmation de la commande pour les produits en stock.

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Les frais dépendent de votre quartier et sont indiqués avant de valider la commande.

Puis-je vérifier le produit avant de payer ?

Oui. Vérifiez votre produit devant le livreur avant de payer.

Que faire si le produit a un problème ?

Contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison. Nous vous proposerons un échange ou un remboursement selon notre politique de retour.

Livrez-vous hors de Conakry ?

Oui, sur demande. Contactez-nous avant de commander pour connaître le délai et le tarif.

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Par WhatsApp au +224 621 60 23 61 ou par e-mail à contact@achetercom.org.